Fire grep for lederen

En læringsreise skjer ikke av seg selv. Den må ledes, og det er lederens jobb. Artikkelen peker på fire grep.

1. Krev disiplin

Sett sammen en portefølje som henger sammen med visjonen. Hvert prosjekt må ha et tydelig bidrag, men bidraget trenger ikke alltid være økonomisk. Det kan for eksempel være læring eller nye kapabiliteter.

2. Bygg et eget endringsteam

Noen må ha ansvar for selve reisen. DBS la endringsteamet tett på teknologi og drift, ikke som en løsrevet stab. Da ble teamet en del av det daglige arbeidet i stedet for et skrivebordsprosjekt.

3. Ta imot ideer nedenfra

Flere av DBS sine viktigste veivalg startet «på gulvet», blant de ansatte som gjorde jobben. Toppsjefen møtte pilotteamet ukentlig. Det sier noe om hvor viktig ledelsen mente læringen fra pilotene var.

4. La målekortet utvikle seg

Dette er det vanskeligste grepet. Et målekort, eller styringskort, er settet med indikatorer virksomheten styrer etter. Artikkelen peker på at de fleste norske virksomheter mangler:

• en levende strategi
• et styringskort
• læringskritiske indikatorer (LKI-er)

Forfatterne ber i tillegg om indikatorer som måler selve endringen: kritiske endringsindikatorer (KEI-er).

Det er krevende. Men de beste tør å lede på fersk innsikt i stedet for gamle tall. DBS økte vekten på KPI-ene (nøkkelindikatorene) for transformasjonen over tid.

Tenk over: Hvilke tall styres det etter i din virksomhet i dag? Måler noen av dem læring eller endring?

Oppsummering

• Krev at hvert prosjekt har et tydelig bidrag til visjonen.
• Gi et endringsteam ansvar, tett på teknologi og drift.
• Lytt til ideer fra de som gjør jobben.
• La målekortet utvikle seg, med indikatorer som måler læring og endring.